编辑：秩名2023-03-03 22:18:01
PV过亿的小程序火爆之后还剩什么?曾经有一款累积用户过亿的小程序，那么它为什么会如此火爆，天时地利人和?只有分析过市场的的才能把握住机会，无论小程序的潜力多大，未来有多大可能，只要有机会就该入局，下面就和iefans来了解下这款小程序吧。
语音红包小程序「包你说」2017年6月上线，创下单日PV达1.02亿，单日UV 1173万的成绩，是当时红包产品最高数据。
早起的鸟儿确实有虫吃。
如今时过境迁，爆款热度下降，「包你说」也面临“爆款后遗症”，不得不面对大火之后暴跌的困境。他们能否再现当日荣光，挖掘小程序中的更多可能?
量子程序邀请到了「包你说」CMO廖舒妧，和她聊了聊“后爆款时代”的产品逻辑与to B业务的诸多可能。
爆款方法论先选平台，再抓人性当年的「包你说」到底有多火?
“过年期间，朋友圈几乎被我们的红包二维码刷屏。”
这款2017年6月上线的语音红包小程序一出现就引起了极大轰动，截止目前，「包你说」积累1亿两千万用户。
「包你说」的使用场景非常简单，用户发红包时，需要设置某一口令(通常是比较拗口的句子或恶搞)，其他用户收红包时，需要念对口令才能领到红包。
按理说，「包你说」并不算刚需产品，而是对微信红包的锦上添花，创新之处在于，它打破了微信红包只能一对一或者单一群里抢的限制，能够跨群、跨圈迅速裂变。
在廖舒妧看来，「包你说」当时大火，离不开微信生态。
“我们非常喜欢小程序的特性，作为独立开发的初期小团队，App拉新成本非常高，但是小程序帮我们解决了这个问题。只要产品好，生态公平公正，就允许我们在这个生态里面去搭建自己的产品。”
选对了平台之后，廖舒妧认为做产品也离不开对人性的把握。
“为什么玩过一次还会继续玩，就是抓住了人性，用户领完红包后，80%的用户看到钱还没被领完，他都会主动转发。”
「包你说」本身作为一个工具，用户进来的目的就是为了发红包，这样的场景一定会有裂变发生。
同时，选择红包作为切入点也较为合适，中国人的红包传统一直经久不衰，人们对于红包小程序的接受度较高。
产品细节的打磨也尤为重要。采访中廖舒妧举了一个小小的例子：“「包你说」产品右上方有一个小灯泡显示。点进去是「包你说」的使用介绍，用户如果不知道怎么玩时可以充当一个提醒。大多数用户使用习惯都是右手拇指在这里滑动，当我们放了这个小灯泡之后，我们整体的客服压力减少了15%。”
平台演变，见招拆招
爆款的诞生需要天时地利人和，幸运的是，当时的「包你说」这些条件都具备。
但当我们问到「包你说」的近况如何时，廖舒妧则表现的比较平静。
“我们再怎么旺，也很难到达之前那个量级了，因为环境已经不一样了，他只要不是一个平台性的产品，很难再有二次三次爆发。我们会更多放在新产品上，用户再喜欢一款产品也会有疲倦感。”
早期的平台确实会给开发者红利，但随着平台发展壮大，小程序规则也会愈加明确，这时需要开发者配合整改。
比如以前用户可以在「包你说」中自定义语音口令内容，这样趣味性和自由度会更高。但最近随着平台规则的整改，用户在发口令内容时，需要等待1个小时的审核时间。
“审核时间长会打折用户体验，用户新鲜劲会过去。如果需要等一段时间，没准就不想发了，”廖舒妧告诉我们。
对此，「包你说」会不断完善自己的口令库，收录用户使用频次较高的口令，并实时替换，让用户直接选择，减少自定义口令。
这样的尝试确实起到了一定的效果。“用户接受度还好，用户很懒，不太想等待，”廖舒妧告诉我们。
今年春节，一则小程序的后台通知也引起了「包你说」的注意，大意是禁止在朋友圈中传播小程序码。对于很依赖朋友圈做社交裂变的「包你说」而言，无疑是个天大的坏消息。
不过廖舒妧却表示理解和坦然。红包产品的裂变在朋友圈是最强最棒的，但这样的方便与朋友圈本身的定位或许不符，用户在朋友圈中更多是交流，点赞，评论。微信也会鼓励用户发一些生活点滴的原创内容，如果这样一个环境总是大规模出现二维码或小程序码，确实会影响用户体验。
“如果当时朋友圈没被封，春节到现在应该不止1亿用户，而是2到3亿的用户量，”廖舒妧告诉我们。
朋友圈被封之后，「包你说」见招拆招，开始开拓新的方向——微信群。
“当朋友圈不能发的时候，我们就开始转战在微信社群传播。这样一来用户是在聊天界面使用，而不是在朋友圈这样的社交场合去推广产品，效果反而会好一些。”
保留to C，扩展to B
尽管这个只有50人的「包你说」小团队遇到了很多问题，但大多可以迎刃而解。但有一个问题却一直存在：工具类小程序的天花板较低。
用户粘性不高，可替代性较强，发展受限。
量子程序报道过很多工具类小程序的案例，有的从群工具转型社区团购，有的从打卡工具转型平台。「包你说」尽管也在谋求转型，但更多的是谋求业务范畴上的扩展。从只服务于C端用户到现在扩展到B端用户，「包你说」利用小程序帮助企业获得更多的曝光量，带动流量和销量。
2018年的经济形势并不算好，对于企业来说更需要做营销去库存，他们也更需要流量来刺激消费。今年6月，廖舒妧陆续接到身边朋友的建议，企业版红包应运而生。这是一个利用自身产品特性，和企业实现双赢的玩法。
对于企业来说，「包你说」可以利用红包特性来帮助企业解决流量，获客上的问题，同时不需要企业独立开发小程序。
同时，「包你说」通过和商家合作，可以不断回到大众视线中，也会有更多的灵感去创作产品。
“如果我们只是自己去研发产品，没有听到市场的声音，是没有方向的。”
简单来说，「包你说」企业版红包分为线上线下两种。比如和京东优惠进行合作，为后者引入流量。
「包你说」线下则会选择与地产企业进行合作。满足对方引流，裂变的要求。
廖舒妧向我们透露，与企业版红包合作最多的是快消品，地产，美妆。因为快消品和美妆自身产品就能变现，投了一次可以马上回本，复投率高。
而这种利用社交裂变“花小钱办大事”的玩法，企业的接受度远高于廖舒妧的预期：
“我们从to C端转到to B端去尝试时，我们惊喜的发现，中国的传统行业转型到互联网行业，包括一些新零售板块，大家对这种营销裂变比较感兴趣，也比较迷茫，他需要平台，工具去辅助他们。我们基本上坐下来就能聊，他们对这种营销方式挺感兴趣，我们开展业务不太难。”
业务的转型也带来营收上的突破。目前，「包你说」的B端业务盈利正在赶超C端。
“按服务费来讲是在赶超，我们对B端业务比较期待，它需要时间，目前还没完全让我们满意。如果B端市场铺开来的话，我们整体的盈利还是比较可观。”
爆款虽美，但难模仿
「包你说」目前上线了60多款小程序，除了「包你说」之外，廖舒妧团队开发的「欢乐拼图」，「欢乐翻牌」小程序，用户也已经过千万。
廖舒妧认为，矩阵化是比较棒的事情，你只需打好一个品牌，很多东西是附带的，比如做「包你说」后，用户也会欣然接受你的新产品。
“矩阵化也意味着鸡蛋不要放在同一个篮子里，早期我们对微信的规则很模糊，不知道怎么去规避风险，有时会踩雷。多研发不同的产品，其实是对我们风险的一个分散投资，其实也跟我们内部的环境有关系，我们鼓励内部的工程师如果有自己的idea，他可以提。大家觉得OK，就可以拍板立项。做了之后只有市场才能告诉我们答案，那60多款产品里面能出个3到4款爆品，也是值得的 。”
「包你说」团队有50人，分为小游戏组，社交红包组，企业红包组。
在廖舒妧看来，小游戏是重点发展方向，用户在小游戏上停留的时间特别长，有停留就会有流量，有流量后面的变现就简单了。
廖舒妧向我们透露，「包你说」团队开发的小游戏「天天养猪场」「全民当首富」，用户也都已过百万。
“爆款小游戏都有共同点，就是快速引爆，羊群效应，用户可以在里面得到快感爽感，不断有‘啊哈’时刻这样的惊喜。”
当我们问到如何看待当前小程序寒冬将至的观点时，廖舒妧认为这是由于大部分人已经切换了赛道。
“近半年，整个小程序生态来讲特别棒，特别暴，特别精细，特别沉得住气来研发产品的，挺少的。”
“小程序，小游戏的开发，从开发者源头来说，大家已经切换赛道了，挺多人在最早期不看好小程序的时候没有进入，中期到去年6，7月份时，到过年期间感觉小程序还不错，想进来玩一下，但没有把这个当务必要去做的一件事，尝试了一段时间没有给到小程序足够耐心的时候，即用户没有买账，就没有坚守在这条跑道上面，自然就会转换跑道。那一旦开发者转化跑道，平台整体的开发水平，包括创造力会有所影响。”
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